BESTELLUNG VERFOLGEN

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Wir haben uns verpflichtet, unseren Kunden bessere Produkte von den besten Quellen der Welt anzubieten. Da unsere Kunden auf der ganzen Welt ansässig sind, haben wir mehrere Lager auf der ganzen Welt eingerichtet, um die effiziente Lieferung von Waren an die Kunden zu gewährleisten. In der Regel wird Ihre Bestellung also aus dem nächstgelegenen Lager versandt.

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie wohnen. Jeden Tag liefern wir an Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und stellen sicher, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.

Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung gliedert sich in zwei Teile:

  • Bearbeitungszeit
    Auftragsprüfung, Qualitätskontrolle und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-7 Werktagen nach Auftragserteilung zum Versand an das Fulfillment-Center geschickt.
  • Versandzeit
    Dies bezieht sich auf die Zeit, die für den Versand von Artikeln von unserem Fulfillment-Center zum Zielort benötigt wird.
    Standardversand/Kostenloser Versand
    dauert in der Regel etwa 10-25 Tage (Versand per Post. Wenn Ihre Bestellung nach Brasilien oder Russland geht, dauert es etwa 30 Tage, bis sie am Zielort ankommt, kann aber von Zeit zu Zeit länger dauern).
    Expressversand
    dauert in der Regel etwa 5-15 Tage.

Wichtiger Hinweis: Aufgrund der derzeit globalen Epidemie wird die Versandzeit beeinträchtigt und kann sich um weitere 5-20 Tage verzögern. Wir werden den Transport für Sie verfolgen. Bitte warten Sie geduldig, gute Dinge sind es wert, darauf zu warten!

UNSERE AKTUALISIERUNGEN ZU COVID-19

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Gemeinschaften auf der ganzen Welt hat für uns oberste Priorität.

Einer unserer Unternehmenswerte ist Fürsorge. Die Art und Weise, wie jeder auf den anderen aufpasst, ist wirklich inspirierend. Wir schöpfen Kraft aus der Tatsache, dass unsere Produkte Familien auch in den unsichersten Zeiten für Momente der Freude zusammenbringen können.

Hier sind einige Updates zu den Maßnahmen, die wir derzeit ergreifen:

VERSAND UND LIEFERUNGEN

Wir versenden in dieser Zeit immer noch Bestellungen, aber die Lieferungen werden wahrscheinlich länger dauern. Da wir mehr Bestellungen als erwartet erhalten und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen in unserem Lager befolgen, dauern Lieferungen derzeit 15-30 Tage nach dem Bestelldatum.

Unsere Kuriere unternehmen viele Schritte, um die neuesten Sicherheitsrichtlinien zu befolgen, indem sie Masken, Handschuhe und Desinfektionsmittel für ihre Zusteller bereitstellen. Sie bieten auch kontaktlose Lieferungen an, die Kunden die Möglichkeit geben, Pakete an einem sicheren Ort liefern zu lassen. Da wir mit vielen verschiedenen Kurieren auf der ganzen Welt zusammenarbeiten, werden sie auch die lokalen Richtlinien für Ihre Region befolgen. Wenn Sie mehr erfahren möchten, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem lokalen Kurier nach weiteren Informationen.

MITARBEITERSICHERHEIT

Die Sicherheit unserer Mitarbeiter und ihrer Familien ist uns sehr wichtig. Wir helfen allen Mitarbeitern, deren Arbeitsplätze flexible Arbeitszeiten ermöglichen, sicher zu Hause zu bleiben, damit sie Arbeit, Familie und Kinderbetreuung leichter miteinander vereinbaren können.

Für unsere Kollegen, die zur Arbeit kommen müssen, ergreifen wir außergewöhnliche Maßnahmen, um ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu schützen. Mitarbeiter können ihre Temperatur überprüfen lassen, und wir befolgen strenge Richtlinien für Händewaschen und Desinfektion. Wir haben auch unsere Arbeitsbereiche neu organisiert, damit sich die Mitarbeiter ausbreiten können und genügend Platz zwischen ihnen haben.

PRODUKTSICHERHEIT

Vom Fabrikboden bis zum Lieferwagen achten wir sehr darauf, dass unsere Mitarbeiter und Kunden sicher bleiben. Unsere Fabriken, Lager und Vertriebszentren befolgen Richtlinien, die wir an all unseren Standorten implementiert haben und die den strengsten globalen Sicherheitsstandards entsprechen. Wenn Sie Bedenken bezüglich einer Verpackung haben, sollten Sie diese mit einem Desinfektionsmittel abwischen und sich danach die Hände waschen.

KONTAKT

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu KONTAKTIEREN.

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